Oh non ! J'espère que cela n'arrivera pas, mais si cela se produit, même si nos transporteurs travaillent de manière indépendante pour livrer votre colis, nous trouverons une solution ensemble !
Si le colis a été marqué comme livré et qu'il ne l'a été que depuis un jour, ne bougez pas ! Parfois, les transporteurs le scannent avant qu'il ne vous parvienne. Gardez un œil sur les prochaines heures !
Si le suivi n'a pas été mis à jour depuis un temps inhabituellement long ou s'il n'a jamais été mis à jour depuis qu'il a été effectué, il est probable qu'il ait été perdu pendant le transport. Veuillez déposer une réclamation auprès du transporteur. Si aucune conclusion n'est tirée au bout de deux semaines, veuillez nous en informer et nous examinerons la possibilité de remplacer ou de vous créditer votre commande.
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